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為客戶提供綠色健康的食品，是康來福永恒不變的初心和使命。為客戶解決好食堂采購問題，打造中國安全食品供應鏈知名品牌是康來福的愿景。

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康來福深知，客戶需求是食配企業賴以生存的基礎，是康來福持續前進的動力。在服務客戶過程中，康來福始終持有這樣的態度：要站在客戶的角度上思考問題，聆聽客戶的意見，遵守客戶的標準，關注不同崗位的客觀訴求，為客戶提供專業的食堂采購解決方案。持續滿足客戶的多樣化需求，贏得客戶信賴，康來福期望與客戶合作共贏，共同進步。

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作為一家食材供應企業，食品安全是企業的尊嚴和生命。康來福持續優化，打造食品安全供應體系，全方位把控食品安全質量。利用嚴格的食材準入檢驗，科學的倉儲管理方法，全程的冷鏈運輸方式和常態化的消毒作業共同打造食品安全鏈條閉環。

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“民以食為天”，針對每位客戶，康來福準備多套應急預案，全力保障客戶食材供應。對于客戶臨時采購需求，康來福設計應急采購方案，在客戶周邊設立緊急采購點，2小時內快速響應客戶需求；對于突發的天氣災害，康來福建立應急響應機制，協同供應商加強備貨，確保食材貨源充足，多條線路方案保障食材安全送達；對于動態化的疫情防控措施，康來福加強內部人員管理，一線人員定期開展核酸檢測工作，同時購置防護服、酒精、免洗洗手液等防疫物資，為各種情況做好準備，保障客戶食堂準時供應。

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食材質量要從源頭開始抓起，康來福用真實行動踐行對客戶的食品安全承諾。為把控食材質量，康來福精心挑選肥沃無污染土地，聘請專家監督指導，用山間泉水灌溉，認真培育每一棵蔬菜瓜果，堅持不使用膨大劑和除草劑，保證食材自然生長，保留蔬菜最天然的營養和滋味。對于外購食材，康來福精挑細選值得信任的合作伙伴，確保食材安全健康，搭配食材溯源系統，來源可查，去向可追。

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90%的食品質量問題來源于監管檢查的放松和標準執行的不到位，康來福不向不符合質量要求的粗放行為妥協。標準就是鐵律，康來福始終將食品安全標準放在心上，層層把關，道道檢測，責任明確，在環節之間實現有效銜接。在此基礎之上，不斷提高內部管理標準，通過流程協同，促進標準落地。

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不斷提升服務質量是康來福的自我要求。康來福倡導每位員工承擔責任，發起自檢。質量要求自我做起，問題發生到我為止。服務質量作為績效考核的重要衡量標準，貫穿員工工作全流程。除了倡導個人承責，康來福也鼓勵團隊協作，群策群力，跨部門協同處理客戶服務過程中的各項問題，推動品質提升，打造中國安全食品供應鏈知名品牌。

從業十四年，康來福不忘初心，堅守食品安全底線。未來，康來福也將繼續堅持“以客戶需求為中心，緊守食品安全底線”的指引，蹚出一條持續發展的道路。