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B端食材配送的消費(fèi)者偏差
發(fā)布日期:2020-11-05
在商業(yè)模式迸發(fā)的時代,在生鮮食材配送行業(yè)當(dāng)中,主要是B2B、B2C、O2O這三種模式,而對于大型食材配送企業(yè)來說,C端運(yùn)營的成本太高,因此大部分食材配送企業(yè)針對的客戶都是B端。而光滿足B端客戶的需求,就是一件非常考驗(yàn)企業(yè)實(shí)力的事情。
需要食材配送的不僅是單位食堂,還有餐廳和火鍋店這種有食材加工需求的小B端客戶,以及生鮮超市這種商超零售端口,依據(jù)他們所面對的消費(fèi)人群屬性不同對于食材配送的要求也就各有所求。
一、食堂食材配送
食堂食材配送,量大且集中,配送的數(shù)量和種類相對較多,因此在配送過程中要格外注意食材的損耗和保鮮問題。且配送的食材要符合相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和檢疫檢驗(yàn)要求。食堂的主要受眾群體的是企業(yè)員工或者學(xué)生,由于用餐是固定的,因此對于食材并沒有過多的要求。
二、餐廳食材配送
對于餐廳來說,食材的需求更加復(fù)雜,不同菜系的餐廳對于食材的關(guān)注點(diǎn)不同,對于食材的品質(zhì)要求也更高,考慮到顧客是餐廳的主要營收來源,因此顧客對于菜品的評價是與食材息息相關(guān)的,作為食配企業(yè)來說,能夠成為一家餐廳的長期食材供應(yīng)商絕對不僅僅是價格帶來的優(yōu)勢。
三、火鍋食材配送
火鍋是當(dāng)下消費(fèi)者普遍熱愛的美食之一,線下火鍋店每天都會迎來龐大的火鍋愛好者,如同餐廳一樣,消費(fèi)者的評價決定著火鍋店的生存與否,如果消費(fèi)者對火鍋店食材或者服務(wù)不滿意的話,基本不會有二次消費(fèi)的可能了。
除以上所說的三種客戶群體以外,還有社區(qū)生鮮和商超的食材配送,所面對的消費(fèi)群體大都是C端消費(fèi)者,而對于食配企業(yè)來說,承接這部分的訂單則需要視需求量來定。