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康來福:食材配送17年,在品牌發展中洞察緊抓服務本質
發布日期:2024-01-12
關鍵詞:康來福 食堂 食材
隨著人們對食品安全與健康日益關注,康來福致力為客戶提供優質和安全的食材與配送服務。在康來福的品牌發展歷程中,洞察緊抓服務本質成為其成功的關鍵。秉承“以人為本,傳遞健康”的經營理念,康來福深入了解食堂的需求和期望,不斷提高服務質量,并與時俱進,全面優化了食材供應鏈服務,為食堂創造價值,滿足食堂需求。
康來福注重食堂需求的深度挖掘。憑借豐富的行業經驗和對食堂客戶的接觸走訪,康來福精確洞察到食堂對生鮮安全性、供應穩定性和食材多樣性的追求。康來福根據食堂的反饋和需求,精選優質食材供應,并全程嚴格管理供應鏈環節,確保食材的新鮮和安全。
利用集采優勢,康來福提高供應商和產品導入門檻,從實力、品質等多方面對供應商進行篩選,與源頭供應商建立長期合作關系,并在合作過程中始終堅持食材的量化評估。康來福的供應合作伙伴主要為高標準的養殖場、屠宰場、蔬菜基地和國內知名食品品牌,生鮮食材的生產遵循嚴格的質量控制標準,食材質量優質穩定。
通過在食材流通鏈條布局,康來福以“三級質檢+四道檢測”為手段,全方位打造食品安全閉環,在食材流通節點加以把控,將不合格食材摒棄在食材流通鏈條之外。康來福建立起行業標準的食品安全檢測室和資深檢測團隊,為食材品質提供良好保障。
康來福關注行業趨勢,內部持續推動優化和創新。康來福引入新的管理標準,先后通過ISO9001質量管理體系、ISO22000食品安全管理體系、HACCP危害分析與關鍵控制點體系等體系認證。康來福自研溯源系統,引入EPR系統,收錄生鮮食材的溯源信息,提升工作效率,優化客戶服務體驗。康來福還探索生鮮供應鏈新模式,通過自建、合營等方式建立種植養殖基地,實現優質食材的直供專供,保障食材穩定供應。
康來福深知服務是品牌的生命線,通過培訓員工、改進服務流程和不斷投入冷鏈基礎建設,提升服務質量,讓食堂能夠享受高品質的食材配送服務。康來福在集團總部建立冷鏈物流網絡的樞紐和大型加工分揀中心,配備干調倉庫、保鮮庫和冷凍庫,農產品流通環節銜接順暢,供應鏈運行更規范高效。生鮮食材全程冷鏈運輸,送達食堂時依舊保持新鮮狀態。
康來福以食堂滿意度為優先指標,積極傾聽食堂的反饋和意見,不斷改進服務和產品。康來福為食堂客戶配備專屬客服小組,小組成員24小時在線提供服務支持。面對食堂的緊急需求,小組成員快速響應,積極幫助食堂解決問題。康來福秉承真誠和專業的態度,贏取客戶的信賴與口碑,樹立良好的品牌形象。
康來福不斷突破自己,追求更優服務。康來福與食堂緊密合作,根據客戶實際需求定制配送方案,為食堂帶來更多價值。康來福在品牌發展中洞察服務本質,立足于食堂對優質食材和便捷配送的需求,關注行業趨勢,提升服務質量、建立良好口碑和持續優化創新。康來福將繼續圍繞服務本質,與食堂共同創造美好的食材配送體驗。
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